Einführung
Automatisierungsplattformen wie make.com und n8n ermöglichen die Integration verschiedener Softwareanwendungen und die Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse.
Ein „Workflow“ bezeichnet dabei eine festgelegte Abfolge von Arbeitsschritten, die automatisiert durchlaufen werden, um spezifische Aufgaben effizienter zu gestalten.
Anwendungsbeispiele im Geschäftsalltag
Durch den Einsatz solcher Plattformen können Unternehmen beispielsweise eingehende Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen wie E-Mail oder sozialen Medien automatisch in Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) wie Salesforce oder HubSpot übertragen.
Ebenso ist die Integration von Enterprise-Resource-Planning-Systemen (ERP) wie SAP möglich, um Daten zwischen verschiedenen Abteilungen zu synchronisieren und manuelle Eingaben zu reduzieren.
make.com
make.com ist eine cloudbasierte Automatisierungsplattform, die es Nutzern ermöglicht, verschiedene Anwendungen ohne Programmierkenntnisse zu verbinden und Arbeitsabläufe zu automatisieren.
Die Plattform zeichnet sich durch eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche aus, die es Anwendern erleichtert, komplexe Workflows visuell zu erstellen.
Mit einer Bibliothek von über 1.000 vorgefertigten Integrationen bietet make.com eine breite Palette an Verbindungsmöglichkeiten.
n8n
n8n ist eine Open-Source-Automatisierungsplattform, die sowohl als selbstgehostete Lösung als auch als Cloud-Service verfügbar ist.
Sie bietet eine node-basierte Workflow-Editor-Oberfläche, die es ermöglicht, individuelle Automatisierungen zu erstellen.
Durch den Open-Source-Ansatz haben Nutzer die Möglichkeit, die Plattform an spezifische Bedürfnisse anzupassen und eigene Integrationen zu entwickeln.
Marktstellung von make.com und n8n
make.com, ehemals Integromat, hat seinen Sitz in der Tschechischen Republik und bedient über 10.000 Kunden weltweit.
n8n hingegen ist ein in Berlin ansässiges Unternehmen, das 2019 gegründet wurde und im Jahr 2023 eine Finanzierung in Höhe von 9,9 Millionen Euro für sein Workflow-Automatisierungstool eingeworben hat.
Vergleich der Plattformen
- make.comBietet eine benutzerfreundliche visuelle Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktionalität, die besonders für nicht-technische Anwender geeignet ist. Die Lernkurve ist flach, was einen schnellen Einstieg ermöglicht.
- n8nDie node-basierte Oberfläche erfordert ein tieferes technisches Verständnis, was zu einer steileren Lernkurve führt. Für technisch versierte Nutzer bietet sie jedoch erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.
- make.comVerfügt über eine umfangreiche Bibliothek von über 1.000 vorgefertigten Integrationen, die eine schnelle Verbindung zu gängigen Anwendungen ermöglichen.
- n8nUnterstützt über 200 Integrationen und bietet die Möglichkeit, benutzerdefinierte Knoten zu erstellen, was eine hohe Flexibilität bei spezifischen Anforderungen bietet.
- make.comBietet ein Freemium-Modell mit begrenzten kostenlosen Operationen. Die kostenpflichtigen Pläne basieren auf der Anzahl der Operationen und bieten erweiterte Funktionen.
- n8nAls Open-Source-Software kann n8n kostenlos selbst gehostet werden. Für die gehostete Cloud-Version gibt es gestaffelte Preismodelle.
- make.comErmöglicht die Erstellung komplexer Workflows mit integrierten Datenverarbeitungswerkzeugen und benutzerdefinierten Funktionen.
- n8nDurch den Open-Source-Charakter bietet n8n vollständigen Zugriff auf den Quellcode, was eine tiefgehende Anpassung und die Entwicklung eigener Knoten ermöglicht.
- make.comVerfügt über eine große Nutzerbasis mit umfangreicher Dokumentation und dediziertem Support für zahlende Kunden.
- n8nProfitiert von einer wachsenden Open-Source-Community mit aktiver Beteiligung und gemeinschaftlich erstellter Dokumentation.
Datenschutzaspekte
Für deutsche Unternehmen spielt der Datenschutz eine entscheidende Rolle bei der Auswahl von Automatisierungsplattformen.
n8n, mit Sitz in Berlin, bietet die Möglichkeit des Selbst-Hostings, wodurch Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Daten behalten und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sicherstellen können.
make.com hingegen hat seinen Hauptsitz in der Tschechischen Republik, einem EU-Mitgliedstaat, was bedeutet, dass auch hier die DSGVO Anwendung findet.
Dennoch sollten Unternehmen bei der Nutzung von Cloud-Diensten stets die Auftragsdatenverarbeitung (ADV) vertraglich regeln, um Datenschutzrisiken zu minimieren.
Integration von Künstlicher Intelligenz (KI)
Die Integration von KI in Automatisierungsplattformen ermöglicht es Unternehmen, Prozesse weiter zu optimieren und intelligente Entscheidungen innerhalb von Workflows zu treffen.
Beispielsweise können durch maschinelles Lernen wiederkehrende Aufgaben identifiziert und automatisiert werden, was zu einer Effizienzsteigerung führt.
Autodesk betont die Bedeutung von KI und maschinellem Lernen in der Produktionsindustrie, um Prozesse zu verbessern und wiederkehrende Aufgaben zu minimieren.
Fazit
Die Wahl zwischen make.com und n8n hängt von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab.
n8n bietet durch die Möglichkeit des Selbst-Hostings und den Standort in Deutschland Vorteile im Hinblick auf Datenschutz und Anpassungsfähigkeit.
make.com hingegen punktet mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer Vielzahl vorgefertigter Integrationen.
Unternehmen sollten ihre individuellen Bedürfnisse und Prioritäten sorgfältig abwägen, um die passende Plattform für ihre Automatisierungsanforderungen zu wählen.
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DK-SE unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen, um die Effizienz zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Wir arbeiten sowohl mit make.com als auch mit n8n.
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